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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir möchten das beste Kundenerlebnis bieten. Von qualitativ hochwertigen Pflanzen bis hin zu gutem Kundenservice: kostenloser Versand und gute Rückgabebedingungen.
Ist der Versand für alle Produkte kostenlos?

Ja, der Versand ist für alle Produkte kostenlos, auch nach Belgien, Deutschland und Österreich.

Woher kommen alle Pflanzen?

Alle unsere Pflanzen kommen direkt vom Züchter. Wir arbeiten mit etwa zehn Erzeugern in den Niederlanden zusammen. Wenn eine Pflanze bestellt wird, wird sie direkt vom Züchter versendet.

Garantieren Sie Qualität?

Auf jeden Fall, unsere Züchter haben eine enorme Leidenschaft für ihren Beruf und damit auch für ihre Pflanzen. Wir versenden nur gesunde und gute Pflanzen. Wenn Sie eine Pflanze erhalten, die nicht gut ist. Wir ersetzen es dann kostenlos. Unbefriedigend bedeutet: eine beschädigte Pflanze, eine ungesunde Pflanze oder eine andere Pflanze als bestellt. Bitte beachten Sie, dass es sich um lebende Produkte handelt. Bei Pflanzen über 100 cm kann es zu einer Abweichung von bis zu 10 cm in der Höhe der Pflanze kommen, die Sie erhalten.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir ersetzen Pflanzen kostenlos, wenn sie der Qualität nicht entsprechen. Dies gilt auch für große schwere Pflanzen wie Bäume wie zum Beispiel eine Olive. Wir bieten auch eine kostenlose Abholung der aktuellen Pflanze an. Wichtig ist, dass Sie nachweisen müssen, dass die Pflanze nicht gut ist. Dies kann durch das Senden mehrerer Fotos erfolgen.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Dies kann per WhatsApp (0031-(0)6-26236199 oder per E-Mail (info@extraordinaryplants.nl) erfolgen. Wir sind bestrebt, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können mit allen gesetzlichen Zahlungsmitteln des Landes, in dem Sie leben, bezahlen. Sie können auch mit Paypal, Kreditkarte, Google Pay und Apple Pay bezahlen

Kann ich nachträglich oder in Raten zahlen?

Ja, Sie können in Raten zahlen, in der Regel in 3 Teilen, wobei Sie jeden Monat 1 Teil bezahlen. Dies kann über die Zahlungsart „Klarna“ erfolgen, die Sie beim Checkout auswählen können. Dies ist eine gesetzlich zugelassene Zahlungsmethode und 100 % sicher. Sie zahlen keine zusätzlichen Kosten oder Zinsen.